HồngKhách lưu trú chắc chắn sẽ có ấn tượng ban đầu vô cùng tốt về quy mô và chất lượng dịch vụ của khách sạn nếu được đón tiếp nồng nhiệt ngay tại khu vực sảnh được đầu tư kỹ lưỡng. Vậy thiết kế sảnh cần lưu ý gì? Những mẫu sảnh khách sạn đẹp và sang trọng ra sao? Cùng Nghekhachsan.com tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây
Một sảnh khách sạn đẹp sẽ gây ấn tượng tốt ban đầu đến khách lưu trú
Tại sao cần đầu tư cho khu vực sảnh khách sạn?
Sảnh khách sạn là nơi đầu tiên và thường xuyên nhất diễn ra các cuộc gặp gỡ giữa khách lưu trú và đại diện khách sạn, kể cả các đối tác làm ăn hay khách ghé thăm khi:
- Check-in/ check-out
- Ngồi chờ được phục vụ, đọc báo thư giãn hay gặp gỡ đối tác
- Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc, xử lý các phàn nàn
- Tổ chức các sự kiện, đón tiếp khách VIP...
Vì thế, bên cạnh yếu tố con người, thiết kế và cách bày trí tại sảnh ảnh hưởng rất lớn đến cảm xúc của khách. Do đó, đây là một trong những hạng mục được các chủ đầu tư quan tâm nhất, bởi nó thể hiện bộ mặt, phong cách, quy mô và đẳng cấp của cơ sở kinh doanh, tạo ấn tượng ban đầu tốt đẹp đến với người nhìn, ngoài ra, đây còn là cách giúp xây dựng và nhận diện thương hiệu khá tốt.
Có thể bạn chưa biết rằng, các khách sạn lớn có doanh thu tốt và lượng khách quen dồi dào luôn sở hữu một không gian sảnh đẹp và ấn tượng.
Những lưu ý khi thiết kế và thi công sảnh khách sạn
- Phong cách
Tùy theo phong cách thiết kế chung của khách sạn, quy mô, hạng sao, đối tượng khách mục tiêu... mà lựa chọn phong cách thiết kế và thi công cho phù hợp, đảm bảo hài hòa và thống nhất với không gian chung cũng như cảnh quan xung quanh khách sạn. Có người thích phong cách hiện đại phóng khoáng, nhưng có nơi lại thích hợp hơn với kiểu cổ điển trang nhã, tinh tế; hoặc kết hợp tài tình giữa tân thời và truyền thống tạo nên phong cách tân cổ điển độc đáo... Cần tính toán và lên kế hoạch thật kỹ lưỡng cho bản thiết kế sảnh trước khi đi vào thi công thực tế.
- Màu sắc
Sự thật là màu sắc có thể điều khiển được cảm xúc. Vì thế, cần thận trọng khi lựa chọn màu sắc chủ đạo cho không gian sảnh cũng như các khu vực khác. Thông thường, việc lựa chọn sẽ phụ thuộc vào các yếu tố như kiến trúc, tính chất không gian, ánh sáng, màu của trần và sàn... Vận dụng và kết hợp thông minh các mảng màu sẽ mang lại hiệu ứng tuyệt vời cho không gian và cả ấn tượng trong cảm nhận của khách. Các tông màu như trắng, kem, vàng... sẽ mang đến sự tinh tế và trang nhã - các sắc xanh như xanh lam, xanh lục... tạo cảm giác thư thái và yên tĩnh, dễ chịu.
Cần đầu tư thiết kế và thi công sảnh hài hòa với tổng quan khách sạn và nêu bật phong cách, quy mô
- Ánh sáng
Cần có sự kết hợp hài hòa giữa ánh sáng tự nhiên với nguồn sáng nhân tạo, vừa tiết kiệm điện năng, vừa mang đến sự thông thoáng, gần gũi. Để lấy được lướng ánh sáng tự nhiên lớn nhất, các khách sạn nên sử dụng chất liệu kính để làm cửa hay tường tại khu vực sảnh. Ngoài ra, cần tính toán để bố trí các thiết bị chiếu sáng hợp lý, màu sắc của nguồn sáng cũng cần được lựa chọn kỹ lưỡng, tránh gây khó chịu và tức mắt khách.
- Kiểu dáng quầy lễ tân
Quầy lễ tân là một trong những vị trí trung tâm của khu vực sảnh, nơi chào đón và diễn ra các cuộc giao dịch, giao tiếp với khách hàng. Do đó, cần đặc biệt quan tâm, chú trọng đến kiểu dáng quầy, cũng như các vật dụng, thiết bị cần thiết, phục vụ công việc của nhân viên lễ tân. Tùy vào phong cách, không gian sảnh mà việc lựa chọn hay thiết kế, bày trí quầy lễ tân mang kiểu dáng phù hợp, hài hòa với không gian chung. Hiện nay, ngoài các mẫu quầy truyền thống hình chữ I, L, U... nhiều nơi còn phá cách với những thiết kế độc đáo, riêng biệt
- Bố trí nội thất
Tùy vào quy mô, phong cách và ý tưởng thiết kế sẽ quyết định đến việc bố trí nội thất (là các vật dụng, thiết bị) tại sảnh. Tuy nhiên, nhìn chung, một sảnh khách sạn cần có quầy lễ tân và các vật dụng tương ứng tại quầy, bộ bàn ghế ngồi chờ của khách; ngoài ra cũng cần có chậu/ lọ hoa, tranh vẽ, đồng hồ, tiểu cảnh khác... đảm bảo khách luôn cảm thấy thoải mái, dễ chịu trong suốt thời gian tại sảnh.
Những mẫu sảnh khách sạn đẹp và sang trọng nhất
Dưới đây là một số mẫu sảnh khách sạn được đánh giá là đẹp và sang trọng nhất, chủ yếu lấy trung tâm là quầy lễ tân, để bạn tham khảo và áp dụng thiết kế, thi công nếu cần
- Mẫu sảnh khách sạn mini (quy mô nhỏ)
...
- Mẫu sảnh khách sạn 4-5 sao
...
Đôi khi, một không gian sảnh hợp gu với khách sẽ khiến họ thích thú và hài lòng, dễ chịu hơn hẳn khi hỏi và thỏa thuận mua các dịch vụ, tạo điều kiện để nhân viên lễ tân upselling, cross selling thành công.
Hồng Thy
