Ni PhạmBất kỳ cơ sở lưu trú nào cũng cần có nội quy hoạt động để đảm bảo nề nếp và các vấn đề an ninh - an toàn. Nghekhachsan.com sẽ cùng bạn tìm hiểu 2 mẫu nội quy khách sạn phổ biến hiện nay.
Bạn có biết nội quy khách sạn gồm những quy định nào?
► Mẫu nội quy khách sạn song ngữ chia thành từng điều cụ thể
Với nội quy khách sạn dạng này, mỗi điều là 1 quy định cụ thể. Nội quy được trình bày song ngữ Việt - Anh để khách trong nước và nước ngoài đều nắm rõ.
Xem chi tiết và download mẫu nội quy khách sạn song ngữ: Tại đây
► Mẫu nội quy khách sạn phân thành từng nhóm quy định
- Mẫu nội quy khách sạn bằng tiếng Việt
Nội quy khách sạn
+ Quy định nhận phòng:
• Giờ nhận phòng là 14:00
• Vui lòng trình hộ chiếu và thị thực nhập cảnh đối với người nước ngoài hoặc chứng minh nhân dân (đối với khách Việt Nam) tại quầy lễ tân để làm thủ tục nhận phòng.
+ Quy định trả phòng:
• Giờ trả phòng là 12:00 trưa
• Vui lòng kiểm tra lại tất cả hành lý trước khi rời khỏi khách sạn
+ Quy định phòng cháy:
• Vui lòng không hút thuốc trong phòng
+ Quy định bảo mật:
• Hãy chắc chắn là cửa đã khóa khi rời khỏi phòng trong suốt thời gian lưu trú
• Nếu ra khỏi khách sạn vui lòng gửi lại chìa khóa tại quầy Lễ tân
• Khách chưa đăng ký lưu trú vui lòng không ở lại qua đêm tại khách sạn
+ Xử lý các vật có giá trị và các mặt hàng ký gửi:
• Vui lòng gửi tiền mặt và tài sản có giá trị trong két an toàn có sẵn ở quầy Lễ tân
• Khách sạn không thể chịu trách nhiệm cho các hiện vật có giá trị để lại trong phòng
+ Hoạt động bị cấm:
• Mang theo vật nuôi và động vật như: chó, mèo, chim
• Đưa vào khách sạn các vật phẩm có mùi khó chịu
• Mang theo các mặt hàng bất hợp pháp và dễ cháy như thuốc phiện, vũ khí, thuốc súng…
• Đánh bạc và thực hiện các hoạt động trái phép trong khách sạn
• Xuất bản những hình ảnh về khách sạn hoặc chụp trong khách sạn cho mục đích thương mại mà không được sự cho phép của khách sạn
• Nấu ăn hoặc ủi đồ ở trong phòng
• Tháo dỡ hoặc di chuyển đồ đạc trong phòng
• Phơi quần áo và các đồ đạc khác tại cửa sổ hoặc cửa thoát hiểm
Nếu khách vi phạm những quy định trên hay vi phạm pháp luật Việt Nam, khách sạn có quyền hủy hợp đồng lưu trú và từ chối việc cung cấp chỗ lưu trú.
Ban quản lý khách sạn
- Mẫu nội quy khách sạn bằng tiếng Anh
Hotel Regulations
+ Arrival:
• Check-in time is after 14:00
• Kindly present your passport with valid entry Visa (foreigners) or Identification Card (Vietnamese) for check-in procedures
+ Departure:
• Check-out time is before 12:00 noon
• Please check all your luggage before departure
+ Fire prevention regulations:
• Please refrain from smoking in rooms
+ Security regulations:
• Please make sure to lock the door when leaving your room during your stay
• Please leave the key at reception when going out
• Unregistered guests are not permitted are stay overnight at hotel
+ Handling of deposited valuables and items:
• Please always deposit cash and other valuables in safe deposit box available at the reception desk
• The Hotel will not take any responsibilities for valuable items left in the room
+ Prohibited activities:
• Bringing pets and animals such as dogs, cats and birds
• Bringing items with offensive order
• Bringing illicit or inflammable items such as drugs, weapon, gunpowder…
• Carrying out gambling and other illegal activities in the hotel
• Publishing photos or other images taken in the hotel for commercial purposes, without the permission of the hotel
• Cooking or ironing in room
• Removing or transferring furniture in the room
• Hanging clothes or other articles in the window and fire exit
If guests violate above regulations or Vietnamese’s law, the Hotel is entitled to cancel the room contract.
Hotel Management
Download mẫu nội quy khách sạn theo nhóm quy định (tiếng Việt + tiếng Anh): Tại đây
Trên đây là 2 mẫu nội quy khách sạn cho bạn tham khảo. Các khách sạn có thể dựa vào đây để lập nội quy riêng cho cơ sở lưu trú của mình.
