HồngLaundry là một trong những vị trí không thể thiếu của bộ phận Housekeeping trong khách sạn, thực hiện các nhiệm vụ cụ thể để phục vụ nhu cầu khách lưu trú. Bạn có biết Laundry là gì? Laundry làm những công việc gì? Mức lương Laundry ra sao? Tất cả sẽ được Nghekhachsan.com giải đáp qua bài viết sau đây.
Bạn đã biết công việc cụ thể của laundry trong khách sạn là gì?
Tuy không trực tiếp tiếp xúc và phục vụ khách hàng nhưng laundry luôn giữ vai trò không nhỏ trong tạo ấn tượng và tăng mức độ hài lòng cho khách trong thời gian lưu trú tại khách sạn. Vậy laundry là gì?
Laundry là gì?
Laundry dịch sang tiếng Việt có nghĩa là giặt là, giặt ủi. Trong nghề khách sạn, laundry là thuật ngữ chỉ bộ phận giặt là, thuộc khối Housekeeping (buồng phòng), chịu trách nhiệm thu gom và làm sạch - là phẳng mọi loại đồ vải của khách sạn và khách lưu trú, đảm bảo sạch sẽ và thơm tho, không hư hỏng hay bám màu.
Nhân viên trong bộ phận giặt là làm việc dưới sự quản lý, giám sát trực tiếp của Tổ trưởng giặt là - Giám sát - Quản lý (laundry manager).
Bản mô tả công việc Laundry trong khách sạn
Nhiệm vụ chính | Công việc cụ thể |
Tiếp nhận và thu gom đồ vải bẩn cần giặt | - Laundry hàng ngày tiếp nhận đồ vải bẩn trong phòng khách ở từ nhân viên dọn phòng - đồ vải bẩn từ bộ phận f&b - đồng phục của nhân viên khách sạn và di chuyển đến phòng giặt - Tiếp nhận yêu cầu giặt là từ khách và di chuyển đến đúng phòng, đúng giờ quy định để thu gom đồ vài bẩn của khách rồi cũng di chuyển đến nơi giặt ủi theo quy định - Lưu ý kiểm kê và xác nhận số lượng - tình trạng của đồ vải bẩn sẽ nhận, tránh phát sinh mâu thuẩn về sau khi nhân viên bộ phận khác hay khách tố laundry làm hỏng đồ giặt - Đặt để đồ vải bẩn vào sọt hay xe đẩy sao cho gọn gàng, tránh việc kéo lê dưới sàn gây bẩn thêm và mất mỹ quan |
Thực hiện quy trình giặt ủi đồ vải đúng quy định | - Tiến hành phân loại đồ vải bẩn, bao gồm: + Đồ vải màu và đồ vải trắng + Đồ vải phải giặt tay và giặt máy hay giặt khô + Đồ vải có thể giặt chung và đồ vải buộc phải giặt riêng - Giặt sạch tất cả mọi đồ vải bẩn hiện có theo đúng quy trình giặt chuẩn, lưu ý không giặt quá tải trọng tối đa của máy giặt - Giặt sạch các loại đồ vải cần giặt tay hay giặt khô - Lưu ý trong việc sử dụng loại và liều lượng bột giặt / thuốc tẩy, chọn chế độ giặt sao cho đúng và phù hợp, tránh làm hỏng đồ vải - Giặt lại đến khi sạch nếu phát hiện đồ vẫn còn bẩn hay quy trình giặt có vấn đề. |
Sấy khô và là phẳng đồ vải | - Đồ vải đã giặt sạch được mang đi sấy khô hay phơi nắng đến khô - Tiến hành là phẳng đồ vải cần thiết bằng bàn là hoặc thiết bị chuyên dụng, lưu ý nhiệt độ là và độ cẩn thận, tỉ mỉ, tránh làm cháy, ám màu - Gấp hoặc treo gọn từng loại đồ vải sạch đúng tiêu chuẩn và quy định, bọc nilon với những loại dễ bám bụi hay chưa cần dùng đến - Chuyển đồ vải sạch của khách sạn vào kho - giao trả đồ vải sạch (quần áo) cho khách |
Làm vệ sinh phòng giặt | - Tiến hành kiểm tra và làm sạch lưới lọc của máy giặt, máy sấy sau mỗi lần giặt và vào đầu - cuối ca - Làm vệ sinh, lau chùi dụng cụ làm việc, tường, sàn nhà đảm bảo luôn sạch sẽ - Thường xuyên kiểm tra tình trạng các loại máy móc, thiết bị, dụng cụ giặt đảm bảo hoạt động tốt - đề xuất sửa chữa hay thay mới khi cần |
Các công việc khác | - Thu gom túi giặt bẩn và giặt sạch chúng vào cuối ca - Thu gom và giặt sạch đồ bẩn nếu khách sạn có dịch vụ giặt là từ bên ngoài - Kiểm tra và tắt tất cả các thiết bị điện trong phòng giặt khi kết thúc ca cuối cùng trong ngày - Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên. |
Laundry là bộ phận giặt là, thuộc khối Housekeeping khách sạn
Mức lương Laundry trong khách sạn
Hiện, nhân viên giặt là có thể được trả 3,5-8 triệu đồng/ tháng. Mức lương cao hay thấp tùy thuộc vào quy mô và chính sách của khách sạn, địa điểm kinh doanh, khối lượng công việc, kinh nghiệm của từng ứng viên.
Để thực hiện tốt công việc của Laundry, người xin việc cần có sức khỏe tốt; siêng năng, chăm chỉ; tỉ mỉ, cẩn thận; trung thực; chịu được áp lực công việc; giao tiếp tiếng Anh cơ bản là một lợi thế.
Hồng Thy
