Category : Lễ tân

37 Nguyên tắc và cách cư xử chuẩn lễ tân khách sạn

Được coi là “bộ mặt” của khách sạn, nhân viên lễ tân là “đầu mối” kết nối và tạo dựng mối quan hệ giữa khách với các sản phẩm/ dịch vụ hiện có tại đó. Bất kể bạn muốn tư vấn bán hay upselling “mặt hàng” nào

21 bí kíp giúp nhân viên khách sạn Upselling hiệu quả với khách lưu trú

Upselling là một trong những kỹ năng cực kỳ quan trọng mà nhân viên khách sạn cần có, nhất là lễ tân hay phục vụ nhà hàng. Bạn cần "bán hàng gia tăng" cho khách lưu trú để tăng doanh thu? Đừng bỏ qua 21 bí kíp vô cùng hữu ích được N

[Tổng hợp] 14+ Tiêu chuẩn phục vụ khách qua điện thoại của nhân viên khách sạn

Bất kể bạn nói chuyện với ai qua điện thoại thì điều quan trọng nhất vẫn là tạo được ấn tượng tốt với người nghe bằng lời nói của bạn.Trả lời điện thoại là cơ hội để các nhân viên trực tổng đài / nhân viên

Tiêu chuẩn VTOS Nghiệp vụ Lễ tân

Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam (tiêu chuẩn VTOS) - Nghiệp vụ Lễ tân, dành cho nhân viên Lễ tân làm việc trong khách sạn hoặc trong cơ sở kinh doanh lưu trú, với trách nhiệm xử lý việc đặt buồng, làm thủ tục cho khách nhận v

Nghiệp vụ lễ tân và 7 điều Lễ tân khách sạn cần biết

Mỗi vị trí trong ngành Nhà hàng – Khách sạn đều hoạt động theo quy trình được quy định trong nghiệp vụ từng bộ phận tương ứng, trong đó có nghiệp vụ lễ tân. Vậy nghiệp vụ lễ tân bao gồm những thông tin gì? Hãy tìm hiểu đ

30+ mẫu câu giao tiếp tiếng anh lễ tân khách sạn cần biết

Giao tiếp tiếng anh thành thạo là một trong những yêu cầu bắt buộc đối với lễ tân khách sạn. Tiếng anh lễ tân càng trôi chảy thì hiệu quả công việc càng cao. Hiểu được điều đó, Nghekhachsan.com xin chia sẻ

Tìm hiểu chi tiết bản mô tả công việc lễ tân nhà hàng hiện nay

Bạn dự định ứng tuyển vị trí nhân viên lễ tân trong nhà hàng và đang muốn tìm hiểu chi tiết công việc của